Procédure à suivre pour les commandes export via transitaire
Les commandes export via transitaire correspondent à un cas particulier de gestion de la TVA :
- Facturation HT uniquement avec un pays de facturation situé dans les DOM-TOM ou hors Union Européenne.
- Livraison obligatoire chez un transitaire en France métropolitaine.
Exemple : la commande est passée sur notre site, livrée chez Bolloré Logistics, Boulevard de l’île aux oiseaux, 76530 Grand Couronne, puis votre transitaire organise le transport jusqu’à votre destination finale.
1) Création de compte & panier
Si vous avez déjà mis des articles dans votre panier, cliquez sur « Commander » et créez votre compte client. C’est indispensable pour accéder aux options export.
2) Paramétrage des adresses
Adresse de facturation : doit obligatoirement correspondre au pays de destination finale (exemple : Société XXX, 10 rue des oiseaux, 97110 Pointe-à-Pitre, Guadeloupe).
Adresse de livraison : doit être l’adresse complète de votre transitaire en France, avec toutes les précisions utiles (numéro client, nom d’entreprise, bâtiment, etc.) pour que le transitaire puisse identifier correctement votre commande.
Exemple : Bolloré Logistics, pour le compte de XXX Guadeloupe, n° client 123456, Boulevard de l’île aux oiseaux – Bâtiment 2, 76530 Grand Couronne.
3) Activation du compte Export Transitaire
Contactez-nous au +33 (0)1 75 43 82 32 (du lundi au vendredi, 9h30 – 18h00) et demandez l’activation de votre compte « Export Transitaire ».
⚠️ Après activation, vous ne pourrez plus modifier vos adresses de facturation et de livraison directement dans votre compte. Toute modification (ajout, suppression, mise à jour) devra être demandée à notre service client.
4) Attestation & franco de port
Votre transitaire devra fournir une attestation d’exportation après réception de la livraison.
Si votre commande bénéficie du franco de port, celui-ci reste valable jusqu’à la livraison chez votre transitaire.
📞 Besoin d’aide ? Contactez notre service client au 01 75 43 82 32
ou par email : contact@grossistetextilefrance.fr